Regulamin

Regulamin sprzedaży i korzystania ze sklepu internetowego

1. Informacje ogólne

  1. Sklep internetowy działa pod adresem: https://www.geodetawozniak.pl (dalej: „Sklep”).
  2. Sprzedawcą i właścicielem Sklepu jest:
    GEODEZJA RAFAŁ WOŹNIAK
    ul. Słowackiego 9, 97-300 Piotrków Trybunalski
    NIP: 7712676720
    REGON: 101264360
    e-mail: r.geodeta@gmail.com
    (dalej: „Sprzedawca”).
  3. Regulamin określa zasady:
    • korzystania ze Sklepu,
    • zawierania umów dotyczących produktów cyfrowych, usług oraz produktów fizycznych/dokumentów,
    • płatności i dostaw,
    • reklamacji,
    • odstąpienia od umowy (w zakresie przewidzianym przepisami).
  4. Sklep prowadzi sprzedaż na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
  5. Ceny w Sklepie są cenami brutto i wyrażone są w złotych polskich.
  6. Sklep umożliwia składanie zamówień 24/7.

2. Definicje

  1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w Sklepie.
  2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością, ale nieposiadającą dla niej charakteru zawodowego.
  4. Produkt cyfrowy – treści cyfrowe, w szczególności ebooki, checklisty, materiały PDF i inne pliki do pobrania, dostęp do materiałów online.
  5. Produkt fizyczny / dokument – rzecz lub dokument dostarczany w formie fizycznej, np. wydruk, mapa, dokumentacja przekazywana Klientowi.
  6. Usługa – usługa geodezyjna lub inna usługa oferowana przez Sprzedawcę w Sklepie (np. wykonanie mapy, opracowania, wyceny).
  7. Umowa – umowa zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
  8. Newsletter – usługa elektroniczna polegająca na przesyłaniu informacji mailowych po zapisaniu się przez Klienta.

3. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu potrzebne są:

  • urządzenie z dostępem do Internetu,
  • przeglądarka z obsługą JavaScript i cookies,
  • dostęp do poczty e-mail.

Do korzystania z produktów cyfrowych: możliwość otwierania plików (np. PDF) – jeśli dotyczy.

4. Składanie zamówień i zawarcie Umowy

  1. Informacje o produktach i usługach w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
  2. Aby złożyć zamówienie, Klient:
    • wybiera produkt/usługę,
    • dodaje do koszyka (jeśli dotyczy),
    • wypełnia formularz zamówienia,
    • wybiera formę płatności i dostawy (jeśli dotyczy),
    • akceptuje Regulamin,
    • dokonuje płatności (dla zamówień płatnych).
  3. Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę (zwykle mailowo) lub w momencie udostępnienia produktu cyfrowego – zależnie od systemu sprzedaży.
  4. Sprzedawca może kontaktować się z Klientem w celu doprecyzowania danych niezbędnych do realizacji usługi (np. zakresu, adresu inwestycji, danych do faktury).

5. Płatności i dokumenty księgowe

  1. Dostępne metody płatności są wskazane w Sklepie w trakcie składania zamówienia.
  2. Realizacja zamówienia może rozpocząć się po zaksięgowaniu płatności, chyba że w opisie oferty wskazano inaczej.
  3. Sprzedawca wystawia paragon lub fakturę (na podstawie danych podanych przez Klienta).

6. Realizacja i dostawa

6.1 Produkty cyfrowe

  1. Produkty cyfrowe dostarczane są:
    • poprzez link do pobrania,
    • poprzez konto Klienta,
    • lub poprzez e-mail
      (w zależności od rozwiązania technicznego Sklepu).
  2. Dostarczenie produktów cyfrowych następuje co do zasady niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności lub po potwierdzeniu zapisu (dla materiałów bezpłatnych).

6.2 Usługi

  1. Szczegółowy zakres i termin wykonania usługi mogą wynikać:
    • z opisu usługi w Sklepie,
    • z indywidualnych ustaleń mailowych/telefonicznych.
  2. Jeżeli do wykonania usługi konieczne jest przekazanie przez Klienta dodatkowych informacji lub dokumentów, Klient zobowiązuje się dostarczyć je w uzgodnionej formie i terminie.
  3. Termin realizacji usługi liczony jest od momentu:
    • zaksięgowania płatności (jeśli usługa jest płatna z góry) oraz
    • otrzymania kompletu informacji/dokumentów potrzebnych do realizacji.

6.3 Produkty fizyczne / dokumenty (np. mapy wysyłane fizycznie)

  1. Jeżeli zamówienie obejmuje produkt fizyczny/dokument, dostawa realizowana jest na adres wskazany przez Klienta.
  2. Dostępne formy dostawy (np. kurier/poczta/odbiór osobisty) oraz koszty są wskazane w procesie składania zamówienia lub ustalane indywidualnie.
  3. Termin dostawy zależy od:
    • rodzaju produktu/usługi,
    • terminu realizacji usługi (jeśli produkt fizyczny jest efektem usługi),
    • wybranej metody dostawy.

7. Prawo odstąpienia od umowy (Konsument)

  1. Konsument co do zasady ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
  2. Wyjątek – produkty cyfrowe: jeśli Klient wyrazi zgodę na dostarczenie treści cyfrowej przed upływem 14 dni i przyjmie do wiadomości utratę prawa odstąpienia po rozpoczęciu świadczenia (np. udostępnieniu linku), prawo odstąpienia może zostać utracone zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
  3. Usługi: jeżeli usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia, prawo odstąpienia może zostać utracone. Jeżeli świadczenie usługi zostało rozpoczęte na żądanie Konsumenta przed upływem 14 dni, a Konsument odstąpi od umowy, może być zobowiązany do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia (zgodnie z przepisami).
  4. Aby odstąpić od umowy, Konsument powinien wysłać oświadczenie na: r.geodeta@gmail.com.

8. Reklamacje

  1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą:
    • produktu cyfrowego,
    • produktu fizycznego/dokumentu,
    • świadczonej usługi.
  2. Reklamacje można składać:
    • mailowo: r.geodeta@gmail.com
    • lub pisemnie: GEODEZJA RAFAŁ WOŹNIAK, ul. Słowackiego 9, 97-300 Piotrków Trybunalski
  3. Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, opis problemu, numer zamówienia (jeśli jest).
  4. Sprzedawca udzieli odpowiedzi w terminie 14 dni.

9. Usługi elektroniczne (Newsletter)

  1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną m.in. usługę Newslettera.
  2. Newsletter jest bezpłatny i dobrowolny.
  3. Klient może w każdej chwili zrezygnować z Newslettera:
  4. Zabronione jest korzystanie ze Sklepu w sposób sprzeczny z prawem lub zakłócający jego działanie.

10. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych i wykorzystywania plików cookies opisuje Polityka prywatności dostępna na stronie Sklepu.

11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów (np. mediacje, sądy polubowne, Inspekcja Handlowa).

12. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin może ulec zmianie z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów, funkcjonalności Sklepu). Zmiany nie naruszają praw nabytych Klientów.
  2. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w chwili zawarcia umowy.
  3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.
  4. Regulamin obowiązuje od dnia: [wstaw aktualną datę publikacji].

13. Kontakt

📧 r.geodeta@gmail.com
📍 GEODEZJA RAFAŁ WOŹNIAK, ul. Słowackiego 9, 97-300 Piotrków Trybunalski

Dwa checkboxy, które warto dodać w koszyku (bardzo ważne)

Jeśli sprzedajesz ebooki i przyjmujesz zlecenia usług, dodaj w checkoutcie:

Usługi (gdy zaczynasz szybko):
„Żądam rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem 14 dni i przyjmuję do wiadomości, że po pełnym wykonaniu usługi tracę prawo odstąpienia od umowy, a w razie odstąpienia po rozpoczęciu świadczenia zapłacę za wykonane czynności.”

Produkty cyfrowe:
„Wyrażam zgodę na dostarczenie treści cyfrowej przed upływem 14 dni i przyjmuję do wiadomości, że po rozpoczęciu świadczenia tracę prawo odstąpienia od umowy.”